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お客様からいただいたご質問の内容とその回答をまとめて掲載しています。
疑問が解決されない場合には、お問い合わせページからご相談もいただけます。お気軽にお問い合わせください。
- PowerCMS の料金は含まれていますか？
- 含まれておりません。 PowerCMS のライセンスをお持ちではない場合は別途ご購入いただく必要がございます。
当社で販売しておりますのでお申し付け下さい。
- PowerCMS は別で購入しなければいけないのでしょうか？
- 当社でもお求めいただけます。
- 旧バージョンからのアップデート版はあるか？
- ご用意する予定です。
- アップデートの方法は？
- 一部のファイルの差し替えを行なっていただくだけでアップデートできるように計画しております。
- アップデートは無償ですか？
- 不具合に対するアップデートはご購入いただいた方全員に無償で配布いたします。
機能拡張を盛り込んだアップデートは Commerce pack メンテナンスパッケージご契約者に限り無償で配布いたします。
（ Commerce pack 製品版には初年度分のパッケージが含まれています。詳しくはこちらをご覧ください。）
- 物流サービスはありますか？
- 現在はご用意がございません。
- クレジット決済サービスはありますか？
- 「 Commerce pack ペイメント」にてご利用いただけます。こちらにてご確認ください。
- 広告関連のオプションはありますか？
- 当社からはご用意がございません。
- アクセス解析はありませんか？
- 無料のアクセス解析ツール「 Google Analytics 」との連携が可能です。
Google Analytics の詳細につきましてはこちらをご覧ください。付属マニュアルにて具体的な設定方法をご案内しています。
- キャンペーン機能など販促的な機能はどんなものがありますか？
- Commerce pack では「クーポン」という機能をご用意しています。
ユーザーごと、商品ごとに細かくキャンペーン条件を設定することができ、メールで配布することができます。
応用すれば、毎日別のキャンペーンを実施することも出来ますよ！詳しくはこちらをご覧ください。
- サイトの運営もお願いできますか？
- EC サイトの運用サービスもご用意しております。詳細はお問い合わせください。
- ネットショップの構築に手が回らないのですが、なんとかなりませんか？
- 当社にて構築サービスをご提供しております。
構築予算が限られている場合は、９９万円でデザインカスタマイズまでを行う「 ec 99」というサービスもございます。
是非ご検討ください。
- カスタマイズのサービスは提供していますか？
- はい、承ります。要件によって個別にお見積もりいたします。
- 保守契約は可能ですか？
- サーバを含めた保守契約は計画中です。
- サーバの手配はしていただけますか？
- ご希望があればご案内いたします。
実際の手配業務はお客様自身で行なって頂きますようお願い申し上げます。
- WEB の制作（デザイン制作）は行っていただけますか？
- 要件に応じてお見積もりいたします。お問い合わせください。
- 新規立ち上げなので、戦略・プロモーション面にも不安があるのですが？
- 当社にてコンサルティングもお受け可能です。
これまでに100社を超えるプロデュース実績がございます。お問い合わせください。
- Commerce pack のソースコードを改変したい
- Commerce pack はプログラムコードを改変してご利用いただくことも可能です。
取り決めがございますので、詳しくは利用規約をご覧ください。
- 運用者がカスタマイズできますか？どこまでカスタマイズできますか？
- 作業をご担当されるかたの技術レベルに応じてカスタマイズ可能な範囲が異なります。
・ PowerCMS 未経験者の方の場合は、CSS による見た目のカスタマイズまでが可能です。
・ PowerCMS によるカスタマイズが可能な方の場合は、mt tag を利用して、
テンプレートレベルで高度にカスタマイズすることができます。
・オリジナルの新機能を導入する場合は、プログラマーとウェブデザイナーの両方の技術が必要です。
- 申し込み手続きはどうすればよいでしょうか？
- こちらからお申し込みください
- 申し込みに別途の書類提出や書類審査は別にあるのでしょうか？
- 特にございませんが、当社が必要と判断した場合は各種書類のご提出をお願いする場合がございます。
- Commerce pack は法人事業者のみが利用可能なのでしょうか?
- Commerce pack は法人様のみがご利用いただけます。
- ショップを始めるには資格が必要ですか？
- 法人格を有していれば、それ以外の資格は不要です。
- 購入するとその他どのようなものが提供されますか？
- こちらのページにわかりやすくまとめております。是非ご覧ください。
- サーバ、ファイヤーウォール等のシステムも含まれていますか？
- 含まれておりません。
- 購入後、インストール設置もサービスに含まれていますか？
- 含まれておりません。
- Commerce pack は他のシステムとどんな点が違うのでしょうか?
- 当社のこれまでのプロデュース経験から、売れるために本当に必要な機能をセレクトし、磨き上げている点です。
こちらのページを是非お読みください！
- 他のモールにすでにに出店していて、ショップもあるのですが Commerce pack は必要ですか？
- モールと自社店舗は果たす役割が異なる場合がございます。
・モールでは新しい顧客を開拓する。
・自社店舗ではファンやリピーターに向けて手厚いサービスを提供する。
と言った形で使い分けるケースはとても多くあります。
- サイトの権利はどうなるのですか？
- ソースコードの著作権は当社に帰属しておりますが、
お客様にて改変したデザインやソースコードは当然お客様に帰属いたします。
- SEO 対策はできますか？
- SEO 対策は自信を持っている部分の一つです。こちらをお読みください！
- 運用するのにどれくらいの人手がかかりますか？
- 規模によるのでなんとも言えませんが...。
どんなに小さくても専任スタッフが1人は必要だと思います。
100名単位で運営されている ec サイトも多くあります。
体制づくりにご不安がある場合は、当社のコンサルティングサービスもご検討いただければと思います。
- 運営中に聞きたいことがある場合は、どのようにしたらよいでしょうか。
- サポートサービスの「とことんアシスト」をお申し込みいただくと、技術的なご質問に関してお電話とメールにてご対応可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
- サポートの内容を教えてください
- こちらにわかりやすくまとめました。
- サポートへの電話番号を教えてください。
- サポートサービスのご契約者には専用の連絡先をお伝えしております。
導入前のお問い合わせにつきましてはこちらからどうぞ。
- メールでお問合せをしましたが返信が来ません。
- 大変申し訳ございません。メールが不達の可能性もございますので、
恐れ入りますが今一度お問い合わせいただければ幸いです。
- システムを修正して、再販売は可能ですか？
- できません。
- 販売代理店として Commerce pack を取り扱うことはできますか？
- はい、可能です。
特定の条件を満たした場合に販売代理店として認定いたします。
販売代理店には実績に応じて販売報奨金をお支払いしております。
- 販売代理店になりたいのですが
- 代理店は絶賛募集中です！こちらからお問い合わせください。
- インストール方法が知りたい
- わかりやすいマニュアルをご用意しております。ご購入後にご確認いただけます。
- 日本語ドメインには対応していますか？
- ドメイン名は動作には影響ございません。
- 既に取得している「独自ドメイン」を利用することは可能ですか？
- はい、独自ドメインの利用を前提としています。
- ドメインを持っていなくてもショップを作れますか？
- ドメインがないと運営は大変困難です。
- 動画ファイルおよび pdf ファイルのダウンロード販売はできますか？
- 申し訳ございません。現在はデジタルコンテンツの販売には対応しておりません。
- 募金システムの構築はできますか？
- システムを応用することで可能性はございますが、そのようなサービスを前提としたシステムではありません。
- インターネットショッピングモールを構築したいのですが対応可能ですか？
- 対応していません。 Commerce pack では1ライセンスあたり1ショップのみが構築可能です。
- 公開する Web サイトの数に制限はありますか？
- Commerce pack では1ライセンスあたり1ショップのみが構築可能です。
- 運用中のサーバを移転しなければならない場合、新しいライセンスを購入しなければなりませんか？
- 古いサーバと新しいサーバで同時に2店舗が並行運用する場合は2ライセンスが必要です。
- Commerce pack のプランと料金体系を教えて下さい
- こちらをご覧ください。
- Commerce pack 料金はどのように支払えばよいでしょうか？
- こちらのページでお申込みいただいたあと、請求書をお送りいたしますので銀行振込にてお支払いください。
- 製品以外の料金は発生しませんか？
- Commerce pack は買いきりのシステムですので、システム自体の月額料金などのお支払いはございません。
システムに含まれないもの（レンタルサーバ料金や、メンテナンスパッケージなど）は別途お支払いが必要です。
- ショップの売上げ金額に応じた手数料は発生しますか？
- 売上に対するロイヤリティ等は発生しません。
- システム導入にはどのくらいの費用がかかりますか？
- Commerce pack では最低100万円程度でネットショップをオープンできるように価格を調整しています。
300万程度のご予算があれば、個性の強いショップの立ち上げも可能だとおもいます。
ご予算に制限がある場合は、こちらのサービスもご確認ください。
- 領収書が欲しい
- 通常は請求書のみの送付となっておりますが、
特段のご要望があれば領収書の発行もいたします。お申し付けください。
- アカデミック版はありますか？
- 申し訳ございません。アカデミック版はご用意していません。
- 管理画面のカスタマイズは可能ですか？
- プログラミング技術があれば可能です。
- 売上分析などの集計機能はありますか？
- 用意されています。
- 受注件数は何件まで OK なの？
- Commerce pack では特に上限は設けておりません。
- 円以外の通貨は対応していますか？
- 現在は対応していません。
- どのような決済手段をえらぶことが可能ですか？
- クレジットカード決済（ VISA・MASTER・AMEX・DINERS・JCB ）、
代引き決済、銀行振込の3点をご用意しています。
- 商品にカテゴリを作ってまとめることはできますか？
- もちろん可能です。
- 自分で画像の変更等はできますか？
- 可能です。
- 商品は何点まで掲載可能ですか？
- Commerce pack では特に上限は設けておりません。
- Commerce pack に申し込みました。商品画像を登録したいのですが、手順をはじめから教えて下さい。
- ご購入者さまには操作マニュアルをご用意しております。
マニュアルをお読みいただければ問題なくご登録いただけるかと思います。
- 商品の販売価格を税込みで表示することはできますか？
- Commerce pack は税込表記が基本となっております。
- マニュアルが見たい
- マニュアルは Commerce pack メンテナンスパッケージのご購入者様のみが閲覧可能です。